ご注文方法

できるだけ1番の方法でお願いいたします。
1番スムーズにご対応でき24時間OK
(一番簡単で、間違いもなく2度目以降のオーダーも楽)

1 オーダーフォーム へご入力
2 FAX での送信  オーダーフォームに添い03−5433−3684 へ
3 メールでのご注文 オーダーフォームに添い elley@jewelelley.com へ
価格について
製品 ホームページ記載商品価格は消費税込みのお値段です。
加工品 予告なく貴金属地金相場変動により商品のお値段が変わることがございます。
リフォーム、修理などの見積もり額は、たいてい前後します。
詳しくはお問い合わせ下さい
お支払い方法
お支払いは4通り。ご都合のよい支払い方法を選択して下さい
銀行振込

お振り込み先

*みずほ銀行 世田谷支店 普通 口座番号 8049660
 口座名義・・ジュエル エリー ハッタヒロカズ

* イーバンク銀行 オペラ支店 口座番号 3521960
 口座名義 ハッタ リカ 

イーバンク同士で振り込み手数料無料です。


クロネコ@ペイメント

パソコンでその場で簡単決済できます
<お取り扱いカード会社>JCB・VISA・マスター・オリコ・セゾン・OMC・KYODO・KC・ポケット・ダイナース・イオン・AJ・ライフ・アプラス・TSキュービック・CFカード

注意1:カード会社によりリボ払いや分割ができない場合もあります
注意2:規定によりオーダーメードなど加工・技術料に関しては現金払いとなります。

クロネコ@ペイメント ←詳しくはこちら
代金引換

送料がご購入金額や配達地域により異なります

  


◎ 現金払い
◎ デビットカード払い
  お手持ちのデビット機能がついたキャッシュカードから現金をその場で引き落とし。
◎ 佐川急便Eコレクト
  配達時に携帯端末機によるカード決済。
  カード名義ご本人が商品受取りの際、クレジットカード掲示の必要があります
  リボ払い、分割払い(2回〜最高24回まで)ができます。

地金下取分でのお支払い

送料が支払い残高分や配達地域により異なります

*当店では貴金属の下取りサービスをしておりその金額を相殺しております。
ご利用金額に下取価格が満たされなかった場合は、残金を代引きか振込みで
お支払いいただきます。
 地金の下取りサービスについて詳細はこちら

配達方法 ・送料
発送する時間、地域、曜日など、その時の都合により
選んでヤマト運輸、佐川急便などで発送しています。
*配送業者のご指定はお受けしておりません。
銀行振り込みの場合の 送料 無料 
ケースだけをご注文の方 お支払い方法に関わらず均一500円を頂戴いたします。
代引・クロネコ@ペイメント の送料

¥600地域=関東・信越・東海・南東北
¥700地域=関西・北陸・北東北・四国・中国
¥900地域=北海道・九州 *離島はお問い合わせ下さい

代引・クロネコ@ペイメント
代引手数料

1万円未満 300円 3万円未満 400円 10万円未満600円
30万円未満 1000円 50万円未満 2000円 100万円未満 3000円

2万円の代引きで北海道にお届けの場合⇒
送料¥900+代引き手数料¥400=¥1300
10万円の代引きで関西にお届けの場合⇒
送料¥600+代引き手数料¥1000=¥1600

納期について
在庫のある商品
1週間以内にお届けします。
指輪のサイズ直しが必要の場合 約1〜2週間でお届け
リフォーム、加工・修理の場合 約2〜4週間位で
品切れ・特注品・おとり寄せ メールで納期をご連絡いたします。
包装について

オリジナル(ELLEYネーム入)ケース¥100 ラッピング 無料
地球環境のため、特にご指定がない場合は空き箱を再利用したり、何度か使い回しをするなど、
ごく簡単な梱包にて発送をしています
贈り物にはぜひ専用ケースをオーダーの上、ラッピングサービスをご利用ください。

その他ケースは画像をご覧下さい。オーダーはここを見てから決めよう!
返品について
返品は理由を問わず必ず届いた翌日までにメール等でご連絡ください
返品をお受けできない品

1.お客様の手で加工したり、破損、傷が付いた場合
2.ルース
3.ご依頼に合わせて取り寄せたお品(特注サイズも含む)
4.オーダーメイドや1つずつ手作りでご用意している商品
5.ご連絡がなかった場合や一方的に送りつけてきた品
6.ご購入時サイズ直しや加工をした商品
  (チェーンの長さを変える、サイズ直し、宝石の研磨、刻印)
7.以上の理由以外でも、事前に返品が不可だとご報告済みの商品

不良品など当店に不備があった場合のご返品 未使用の状態に限り、ご連絡の上、送料は着払いで、
発送時とできるだけ同じ状態で、
お客様名・ご連絡先・ご返金分の振込先と不備があった箇所を明確記載
破損がないよう宅急便または書留にてお送り下さい

フルオーダーや特注品の内金

オーダーメイド、製品でも石を変えるなど特注品については
万が一の解約手付として、見積り額のうち半額以上を先にご入金いただけるようお願いいたします。
高額商品については内金を入れていただければ正式なオーダー受付完了と致します。
内金はいかなる理由があっても返金いたしません。

その他注意事項等

発注後、こちらで在庫の確認がとれた後に確認メールが届きます。
万が一、3日以内にご連絡がない場合はオーダーが入っていない事があります。
再度、ご注文かご連絡をお願いいたします。
オーダーは出来る限りオーダーフォームをご利用ください。
ファックス、葉書、メールでもお受けしますが、ここに記載されている内容に
全てご同意いただいたものと見なします。お電話でのご注文は宝飾品を販売していますので、
手違いを防ぐ為にお受けできないこともございますので、ご了承下さい。

お届けの商品がこちらのミスで間違っていた場合には全額代金をお返しするか
ご注文のお品にお取り替えさせていただきます。

ルースのご注文は、出来る限りご希望の色を鮮明に伝わるよう画像や色の見本となる物をお送り下さい。
(メールか郵送にてお願いします)
言葉ではなかなか伝わりにくい物ですから、ご協力お願いいたします。
思ったものと違った!という事に関しましては通販でのデメリットでもあり完全に避けることはできません。
無理な押し売りは一切しておりませんので、お気持ちが固まりましたらご注文くださいね。
発送後はルースは一切お取り替え、ご返金はいたしません。

リフォームなどの加工のご注文につきましては、お見積もり通りではないことが多々あります。
思い通りの仕上がりでなかった場合は作り直しも可能ですが、
当初のご依頼のご指定範囲外につきましては、追加料金がかかります。ご相談下さい

特に記載されていない商品は鑑定・鑑別はつけていません。
鑑定料は鑑定機関により違いますが、ご希望により鑑定書を出します。
ほとんどが全宝協と中央宝石で5000円〜1万円です。

*ご注文の際には必ずサイズや品番をよくお確かめ下さい。
ルール違反が発生してしまうと、ホームページを運営できなくなります。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
貴重品をお取り扱いしておりますので、何かと細かくうるさく思われるかと思いますが
すべてお客様とのトラブルを防ぐための予防策ですので、ご理解いただければ幸いです。
何かご不安な点やご不明な点は必ずご注文前にお問い合わせ下さいね。


パソコン上からご入力ができない方はファックスやお電話をご利用下さい。
加工のご依頼(オーダーメイドやリフォーム、修理)の場合は
電話ではお受けできません。

お問い合わせのお客様やリフォームのご依頼でお手持ちのお品をまだ
ご送付いただいていない場合など,正式にご注文がお決まりではないお客様は、
恐れ入りますがまずはメールでご連絡をお願いします